Slovenskih podjetij Kolorky s.r.o.
s sedežem Oldřichova 283/53, 128 00, Praga, Češka republika
IČO: 055 91 619
registrovano pri Mestnem sodišču v Pragi pod številko C 391545.

1. Uvodne določbe

Te pogoji poslovanja (v nadaljevanju le „obchodní podmínky) urejajo v skladu z določbo § 1751 odst. 1 zakona št. 89/2012 Uradnega lista, državni zbornik (v nadaljevanju le „občinski zakonik) medsebojna prava in obveznosti, ki izhajajo v zvezi ali na podlagi kupoprodajne pogodbe med podjetjem Kolorky s.r.o., s sedežem Oldřichova 283/53, 128 00, Praga, ID za DDV: 055 91 619 (v nadaljevanju le „prodajalec) in kupcem.

Določbe, ki se razlikujejo od poslovnih pogojev, je mogoče dogovoriti v kupoprodajni pogodbi. Odstopanja v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določbami poslovnih pogojev.

Določila poslovnih pogojev so sestavni del kupoprodajne pogodbe. Kupoprodajna pogodba in poslovni pogoji so sestavljeni v češkem jeziku. Kupoprodajno pogodbo je mogoče skleniti samo v češkem jeziku.

2. Sklenitev kupoprodajne pogodbe

Prodajalec je upravljavec spletne trgovine, dostopne na naslovu kolorky.cz (dále jen „web“), preko katerega prodajalec prodaja predvsem otroške plenice in sorodno blago v skladu s trenutno ponudbo, objavljeno na spletnem mestu.

Veš celotna predstavitev blaga, ki je objavljena na spletni strani, je zgolj informativne narave in prodajalec ni dolžan skleniti kupoprodajne pogodbe glede tega blaga. Določba § 1732 odst. 2 Obligacijskega zakonika se ne uporablja. Prodajalec lahko določi pogoje glede količine, v kateri lahko kupec naroči blago. Prodajalec o takšni omejitvi kupca obvesti na spletni strani.

Za naročilo blaga kupec na spletu izbere razpoložljivo blago, vključno z želeno količino, in ga doda v nakupovalno košarico. Naročiti je mogoče le blago, ki je na spletu označeno kot „Na zalogi“.

Kupec nato na spletni strani izpolni naročilni obrazec. Naročilni obrazec vsebuje predvsem informacije o:

3. Cena blaga in plačilni pogoji

Cene posameznega blaga so na spletni strani navedene skupaj z informacijami o razpoložljivosti blaga. Cene blaga so navedene z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV). Cene blaga veljajo toliko časa, kolikor so prikazane na spletni strani.

Skupaj s ceno blaga je kupec dolžan prodajalcu plačati tudi stroške, povezane z embaliranjem in dostavo blaga v dogovorjeni višini. Če ni izrecno navedeno drugače, se pod ceno blaga razumejo tudi stroški, povezani z dostavo blaga. Stroške, ki nastanejo kupcu pri uporabi komunikacijskih sredstev na daljavo v zvezi s sklenitvijo kupoprodajne pogodbe (stroški za internetno povezavo, stroški za telefonske klice), krije kupec sam.

Kupnino lahko kupec prodajalcu poravna na naslednje načine:

1. spletno plačilo s kartico prek izbranega ponudnika plačilnih storitev;
2. brezgotovinsko s prenosom na račun prodajalca, naveden v e-poštnem potrdilu o prejemu naročila. Blago je odposlano šele po knjiženju denarja na bančni račun prodajalca;
3. ali na drug način, naveden v naročilu.

4. Prevoz in dostava blaga

Prodajalec omogoča naslednje načine dostave blaga:

1. osebni prevzem v prodajalni prodajalca na naslovu Oldřichova 283/53, 128 00 Praga;
2. osebni prevzem v skladišču AZ logistika na naslovu Do Čertous 2620/11, Praga – Horní Počernice, 193 00;
3. pošiljanje na kraj, ki ga določi kupec, preko prevoznika (DPD, PPL, GLS, Zásilkovna);
4. dostava do prevzemnega mesta, ki ga je izbral kupec, preko prevoznika (Zásilkovna, DPD).

Cene dostave so navedene na spletni strani. Cene dostave veljajo toliko časa, kolikor so prikazane na spletni strani. Na spletni strani so lahko navedeni pogoji, pod katerimi je kupcu lahko zagotovljena brezplačna dostava.

Če je prodajalec po kupoprodajni pogodbi dolžan dostaviti blago na kraj, ki ga je določil kupec v naročilu, je kupec dolžan blago prevzeti ob dostavi. V primeru osebnega prevzema je kupec dolžan blago prevzeti v roku 10 dni od dne, ko ga prodajalec pozove k prevzemu blaga (na e-poštni naslov, naveden v naročilu), v nasprotnem primeru ima prodajalec pravico odstopiti od pogodbe.

Če je kupec izbral način dostave pošiljanja, prodajalec izpolni svojo obveznost predaje blaga kupcu z izročitvijo prvemu prevozniku. Če pa je kupec potrošnik, prodajalec izpolni svojo obveznost predaje blaga v trenutku, ko kupec blago pridobi v fizični posest.

Če je zaradi razlogov na strani kupca potrebno blago dostavljati večkrat ali na drugačen način, kot je bilo navedeno v naročilu, je kupec dolžan poravnati stroške, povezane z večkratno dostavo blaga oziroma stroške, povezane z drugačnim načinom dostave.

Ob prevzemu blaga od prevoznika je kupec dolžan preveriti nepoškodovanost embalaže blaga in v primeru kakršnih koli napak to nemudoma sporočiti. Če kupec ugotovi poškodbo embalaže, ki kaže na nepooblaščen vdor v pošiljko, pošiljke od prevoznika ni dolžan prevzeti.

Prodajalec običajno pošlje blago kupcu v roku 5 delovnih dni od plačila cene blaga, najpozneje pa v 3 tednih od plačila cene blaga. Če naročeno blago ni na zalogi ali je po naročenem blagu veliko povpraševanje, lahko prodajalec podaljša dobavni rok; v takem primeru pa lahko kupec odstopi od pogodbe.

Dokumenti za blago, zlasti davčni dokument, prodajalec običajno pošlje kupcu skupaj z blagom, najpozneje pa v dveh dneh po prevzemu blaga s strani kupca.

Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dobavi blaga v primeru dogovorjenih rokov zaradi višje sile in dogodkov, ki prodajalcu močno otežijo ali onemogočijo dobavo, in za katere prodajalec ni odgovoren. Za primere višje sile se štejejo zlasti mobilizacija, vojna, upor, stavka, izključitev, uradni ukrepi, poplave, požari, epidemije ali druge nepredvidljive ovire, tudi če se pojavijo pri dobaviteljih prodajalca in njihovih podizvajalcih. Takšne okoliščine upravičujejo prodajalca, da podaljša dobavni rok za čas trajanja ovire in primerno obdobje zagona. Če dobava blaga zaradi zgoraj navedenih okoliščin postane za prodajalca nemogoča ali neizvedljiva, je prodajalec upravičen, da odstopi od pogodbe.

Če je kupec potrošnik, na njega preide nevarnost škode vedno v trenutku prevzema blaga. Od trenutka prevzema nevarnost škode nosi kupec vse posledice, povezane z izgubo, uničenjem, poškodbo ali kakršnokoli drugo zmanjšanje vrednosti blaga. Če kupec ni potrošnik, v primeru dostave blaga preko prevoznika na njega preide nevarnost škode že v trenutku predaje blaga prvemu prevozniku.

5. Odstop od kupoprodajne pogodbe s strani potrošnika

Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve kupoprodajne pogodbe preko spleta odstopi od pogodbe. Rok iz prvega stavka se izteče v 14 dneh od dneva prevzema blaga. Če je potrošnik v okviru enega naročila naročil več kosov blaga, ki se dobavljajo ločeno, se rok izteče 14 dni po dnevu prevzema zadnjega kosa blaga. Če blago sestavlja več postavk ali delov, se rok izteče 14 dni po dnevu prevzema zadnje postavke ali dela dobave blaga.

Odstopiti od pogodbe lahko potrošnik z vsakim jasnim izjavljenim sporočilom prodajalcu, na primer preko obrazca, ki ga zagotovi prodajalec in je dostopen na spletni strani https://www.kolorky.cz/vymena-vraceni. Odstopnino lahko izvedete z oddajo obrazca na elektronski naslov prodajalca jsme@kolorky.cz. Sprejem tega obrazca bo potrošniku takoj potrjeno v besedilni obliki.

Po odstopu od pogodbe potrošnik brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od odstopa, pošlje ali preda prodajalcu blago, ki ga je prejel od njega. Potrošnik se strinja, da nosi stroške vračila blaga. Rok je izpolnjen, če potrošnik pošlje blago pred njegovim potekom.

Potrošnik ne more na zgoraj opisani način odstopiti od kupoprodajne pogodbe o dobavi blaga, ki se nanaša na blago, dobavljeno v zapečateni embalaži, ki jo je potrošnik odprl, in ga zaradi varstva zdravja ali higienskih razlogov ni primerno vrniti, ali od kupoprodajne pogodbe o dobavi blaga, ki je bilo izdelano po zahtevah potrošnika ali prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

Prodajalec bo potrošniku brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od odstopa od pogodbe, vrnil vsa denarna sredstva, ki jih je prejel od njega, ali potrošniku poslal novo izbrano blago. Prodajalec ni dolžan denarnih sredstev vrniti prej, kot mu potrošnik preda blago ali dokaže, da je blago prodajalcu poslal, kar koli nastopi prej.

Potrošnik odgovarja prodajalcu za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je nastalo zaradi ravnanja s tem blagom drugače, kot je potrebno, da se seznani z naravo, lastnostmi in funkcionalnostjo blaga. Zahtevek za povračilo škode, nastale na blagu, je prodajalec upravičen enostransko poravnati proti zahtevku kupca za vračilo kupnine.

6. Zamenjava blaga

Prodajalec lahko kupcu na njegovo zahtevo brezplačno zamenja nerazpakirano in nepoškodovano embalažo izdelkov KOLORKY za drugo embalažo iste serije (npr. v drugi velikosti ali z drugim vzorcem) najkasneje do 90 dni od nakupa. Kupec za zamenjavo zaprosi preko obrazca, ki je na voljo na https://www.kolorky.cz/vymena-vraceni ali po e-pošti na naslovu jsme@kolorky.cz.

Prevoznik, ki ga določi prodajalec v dogovoru s kupcem, bo pri kupcu prevzel dostavljeno blago, ki ga kupec želi vrniti. Prodajalec bo pregledal poslano blago in preveril, da ni bilo razpakirano. Po preverjanju stanja vrnjenega blaga bo prodajalec kupcu ustvaril novo naročilo v skladu z zahtevami kupca, ki bo šteto kot plačano, o čemer bo kupec obveščen po e-pošti.

Ustvarjanje novega naročila s strani prodajalca v skladu s podatki, ki jih je vnesel kupec, se šteje za sprejem kupčevega predloga za spremembo kupoprodajne pogodbe glede predmeta nakupa v obsegu novega naročila s strani prodajalca. V preostalem delu ostaja kupoprodajna pogodba o zamenjavi blaga nespremenjena. Cena prvotnega blaga mora biti enaka ali višja od cene novega blaga. Če je cena prvotnega blaga nižja od cene novega blaga, kupec plača prodajalcu razliko v ceni na račun, ki ga določi prodajalec.

Če kupec zahteva zamenjavo blaga zaradi napake pri izpolnitvi, se za zamenjavo blaga, naročeno preko obrazca iz odstavka 6.1., uporabijo določbe člena 7. in člena 8. poslovnih pogojev.

7. Pravice iz napake pri izpolnitvi

Pravice in obveznosti pogodbenih strank glede pravic iz napake pri izpolnitvi se urejajo z ustreznimi splošno zavezujočimi predpisi (zlasti določbami § 1914 do § 1925, § 2099 do § 2117 in § 2161 do § 2174b Obligacijskega zakonika).

Pogodbeni pogoji dodatno urejajo, kaj je napaka blaga, če je kupec potrošnik in če kupec ni potrošnik. Za napako se šteje tudi izpolnitev druge stvari. Za napako se štejejo tudi napake v dokumentih, potrebnih za uporabo stvari. Napaka pa ni obraba blaga, ki jo povzroča običajna uporaba ali pri rabljenem blagu obraba, ki ustreza stopnji njegove predhodne uporabe. Pravica do napake pri izpolnitvi ne pripada kupcu, če je napako sam povzročil.

Če prodajalec kupcu zagotavlja garancijo za kakovost, se obseg, pogoji in načini uveljavljanja pravice iz napake pri izpolnitvi prednostno urejajo z informacijami, navedenimi v garancijskem listu, ki ga mora prodajalec izročiti. Za informacije, ki niso navedene v garancijskem listu, in torej za napake, ki niso zajete z garancijo, se podobno uporabljajo poslovni pogoji ter veljavni in učinkoviti pravni predpisi. Pravica kupca do brezplačne odprave napake po občanskem zakoniku ni z garancijo za kakovost prizadeta. Garancija za kakovost nastane tudi z izjavo prodajalca, dano na spletni strani.

Kupujči je potrošnik

Če kupec sklene pogodbo kot potrošnik, prodajalec posebej odgovarja za to, da blago:

1. odgovarja opisu, vrsti in količini, kot tudi kakovosti, funkcionalnosti in drugim lastnostim, ki so opisane na spletni strani ali ki so jih stranke dogovorile;
2. je primeren za namen, za katerega potrošnik zahteva blago in s katerim je prodajalec soglašal;
3. je dobavljeno z dogovorjeno opremo, vključno z embalažo, navodili za uporabo, ki jih potrošnik lahko upravičeno pričakuje;
4. je primeren za namen, za katerega se blago te vrste običajno uporablja, tudi ob upoštevanju pravic tretjih oseb, pravnih predpisov, tehničnih standardov ali kodeksov ravnanja v danem sektorju, če tehničnih standardov ni;
5. količino, kakovostjo in drugimi lastnostmi, vključno z življenjsko dobo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, ustreza običajnim lastnostim blaga iste vrste, ki jih potrošnik lahko upravičeno pričakuje, tudi ob upoštevanju javnih izjav prodajalca ali izjav, ki jih je podala oseba v istem pogodbenem verigi, zlasti oglaševanja ali označevanja;
6. odgovarja kakovosti ali izvedbi vzorca ali predlogi, ki jo je prodajalec predložil potrošniku pred sklenitvijo pogodbe.

Če se v roku dni od prevzema blaga pri prodaji rabljenega blaga pojavi napaka, ki je na blagu obstajala že ob prevzemu, lahko potrošnik blago uveljavlja v splošni zastaralni dobi (najbolje brez nepotrebnega odlašanja po ugotovitvi pojava napake, sicer v roku 3 let od trenutka, ko so odkrili pojav napake).

Če kupec upravičeno uveljavlja napako, se obdobje 2 let (oz. 1 leto pri rabljenem blagu) po prejšnjem odstavku ne začne, dokler kupec ne more uporabljati blaga.

Če se napaka blaga pokaže v roku 1 leta od prevzema blaga, se šteje, da je bilo blago že ob prevzemu okvarjeno, razen če narava blaga ali napake to izključuje. Ta rok ne teče v času, ko potrošnik ne more uporabljati blaga, če je napako upravičeno opozoril.

Primarno ima potrošnik pravico do brezplačnega popravila blaga ali dobave novega blaga brez napake po svoji izbiri, razen če je izbrani način odprave napake nemogoč ali v primerjavi z drugim nesorazmerno drag. V primeru, da bi bil izbrani način odprave napake s strani potrošnika nemogoč ali bi bil v primerjavi z drugim načinom nesorazmerno drag (zlasti glede na pomen napake, vrednost, ki bi jo imelo blago brez napake, in ali je mogoče napako z drugim načinom odpraviti brez večjih težav za potrošnika), lahko prodajalec napako odpravi z drugim načinom. Prodajalec lahko zavrne odpravo napake, če je to nemogoče ali nesorazmerno drago, zlasti glede na pomen napake in vrednost, ki bi jo imelo blago brez napake.

Pravico do odstopa od pogodbe ali do ustreznega popusta lahko potrošnik uveljavlja, če:

1. prodajalec ni napake odpravil ali je ni odpravil;
2. se bo pojavil večkrat;
3. je napaka bistvena kršitev pogodbe; ali
4. je iz izjave prodajalca ali iz okoliščin očitno, da napaka ne bo odpravljena v razumljivem času ali brez večjih težav za potrošnika.

Potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, če je napaka blaga nepomembna; šteje se, da napaka ni nepomembna.

Primeren popust se določi kot razlika med vrednostjo blaga brez napake in vrednostjo okvarjenega blaga, ki ga je potrošnik prejel.

Dokler prodajalec ne izpolni svojih obveznosti iz naslova napake pri izpolnitvi, potrošnik ni dolžan plačati še neporavnane cene blaga ali njenega dela.

Kupec ni potrošnik

Če kupec blaga ne kupuje kot potrošnik, prodajalec posebej odgovarja za to, da blago:

1. izroči kupcu v dogovorjeni količini, kakovosti in izvedbi; če kakovost in izvedba nista dogovorjeni, prodajalec izpolni v kakovosti in izvedbi, primerni za namen, razviden iz pogodbe; sicer za običajen namen;
2. odpoveda kakovosti ali izvedbi vzorca ali predlogi; če se kakovost ali izvedba, določena v pogodbi, razlikuje od vzorca ali predloge, je odločilna pogodba. Če pogodba in vzorec določata kakovost ali izvedbo blaga različno, vendar ne nasprotujoče, mora blago ustrezati tako pogodbi kot vzorcu ali predlogi.

Kupec blago po možnosti pregleda čim prej po prehodu nevarnosti škode na stvari in se prepriča o njegovih lastnostih in količini. V primeru ugotovitve kakršnih koli napak je dolžan to nemudoma sporočiti prodajalcu in je upravičen, da takšno blago ne prevzame. Če takšno poškodovano blago vseeno prevzame, je nujno, da poškodbo opiše v prevzemnem protokolu, sestavljenem za ta namen. Kršitev te obveznosti pomeni prenehanje pravic kupca iz naslova napak pri izpolnitvi.

Pravica kupca iz naslova napake pri izpolnitvi temelji na napaki, ki jo ima blago ob prehodu nevarnosti škode na kupca, tudi če se pokaže šele kasneje. Obveznosti prodajalca iz naslova garancije za kakovost s tem niso prizadete.

Kupec je dolžan napako pri prodajalcu uveljaviti brez nepotrebnega odlašanja, potem ko jo je lahko ob pravočasnem pregledu in zadostni skrbnosti ugotovil. Če gre za skrito napako, je kupec dolžan to pri prodajalcu uveljaviti brez nepotrebnega odlašanja, potem ko jo je lahko ob zadostni skrbnosti ugotovil, najpozneje pa v dveh letih po predaji stvari.

Če je neustrezna dobava bistvena kršitev pogodbe, ima kupec pravico:

1. na odpravo napake z dobavo nove stvari brez napake ali z dobavo manjkajoče stvari;
2. za odstranitev napake z popravilo stvari,
3. na primerno znižanje cene blaga, ali
4. odstopiti od pogodbe.

Napaka je bistvena kršitev pogodbe, če je prodajalec že ob sklenitvi pogodbe vedel ali moral vedeti, da kupec pogodbe ne bi sklenil, če bi predvidel to kršitev.

Če kupec pravočasno ne sporoči napake blaga, ima tudi v primeru okvarjene dobave, ki predstavlja bistveno kršitev pogodbe, le pravice, kot v primeru okvarjene dobave, ki ni bistvena kršitev pogodbe.

Če je neustrezna dobava nepomembna kršitev pogodbe, je kupec upravičen:

1. zahtevati odstranitev napake, ali
2. zahtevati ustrezni popust na ceno blaga.

Če prodajalec napake na stvari ne odpravi pravočasno ali pa napake ne želi odpraviti, lahko kupec zahteva:

1. uporabil kupec stvar še pred odkritjem napake;
2. če kupec ni povzročil nezmožnosti vračila stvari v nespremenjenem stanju s svojim ravnanjem ali opustitvijo, ali
3. če je kupec stvar prodal še pred odkritjem napake, jo porabil ali spremenil pri običajni uporabi; če se je to zgodilo le delno, kupec vrne prodajalcu, kar še lahko vrne, in prodajalcu da nadomestilo v višini, v kateri je imel korist od uporabe stvari.

Kupec ne more spremeniti izvedene izbire brez soglasja prodajalca.

Kupec ne more odstopiti od pogodbe na podlagi svoje pravice zaradi napake pri izpolnitvi, niti zahtevati dobavo nove stvari, če stvari ne more vrniti v stanju, v kakršnem jo je prejel. To ne velja:

1. če je prišlo do spremembe stanja zaradi pregleda z namenom ugotavljanja napake stvari,
2. če je kupec stvar uporabil še pred odkritjem napake,
3. če kupcu ni povzročil nemogočnosti vračila stvari v nespremenjenem stanju s svojim ravnanjem ali opustitvijo ali
4. če je kupec stvar prodal še pred odkritjem napake, jo porabil ali spremenil pri običajni uporabi; če se je to zgodilo le delno, kupec vrne prodajalcu, kar še lahko vrne, in prodajalcu plača nadomestilo do višine koristi, ki jih je imel od uporabe stvari.

8. Postopek uveljavljanja pravic iz naslova napake (reklamacija)

Pravice iz nasprotne izpolnitve (reklamacije) uveljavlja kupec do prodajalca z vsemi razpoložljivimi načini, na primer pisno ali preko elektronske pošte, poslane na kontaktni e-poštni naslov prodajalca jsme@kolorky.cz.

Okvarjeno blago kupec preda prodajalcu skupaj z obvestilom o napaki ali brez nepotrebnega odlašanja po njem na naslovu Kolorky s.r.o., P3 park, hala I1, Do Čertous 2620/11, 193 00, Praga – Horní Počernice, in namen ocene reklamacije kupca, če se stranki ne dogovorita drugače. Kupec v obvestilu o napaki navede naslednje informacije:

• kakšna je napaka blaga in kako se kaže,
• ali kupec želi napako popraviti, zamenjati blago ali njegov del, odstopiti od kupoprodajne pogodbe ali želi ustrezni popust,
• ime, naslov, telefonsko številko in e-pošto za hitrejšo komunikacijo.

Za trenutek uveljavitve pravic iz naslova napake pri izpolnitvi se šteje trenutek, ko je prodajalec prejel od kupca reklamirano blago, če reklamacije ni mogoče oceniti tudi brez prejema blaga.

Če je kupec potrošnik, prodajalec prevzame stvar na lastne stroške za odstranitev napake. Če je za to potrebna demontaža stvari, katere montaža je bila opravljena v skladu z naravo in namenom stvari pred pojavom napake, prodajalec izvede demontažo okvarjene stvari in montažo popravljene ali nove stvari ali pa krije s tem povezane stroške.

Prodajalec bo kupcu pisno potrdil, kdaj je kupec uveljavil pravico iz naslova napake pri izpolnitvi, kaj je vsebina reklamacije, kakšen način reševanja reklamacije kupec zahteva in kontaktne podatke kupca za posredovanje informacij o reševanju reklamacije. Nadalje bo prodajalec kupcu pisno potrdil datum in način reševanja reklamacije, vključno s potrdilom o izvedbi popravila in času njegove trajanja, oziroma pisno utemeljitev zavrnitve reklamacije.

Če je kupec potrošnik, bo prodajalec reklamacijo uredil najkasneje v 30 dneh od trenutka, ko jo je potrošnik uveljavil, razen če se prodajalec s potrošnikom ne dogovori za daljši rok. Po neuspelem preteku tega roka lahko potrošnik odstopi od pogodbe ali zahteva ustrezni popust. Če kupec ni potrošnik, bo prodajalec poskušal vse urediti v enakih rokih, največ pa v njihovem dvojnem trajanju.

Stroške reklamacije krije kupec. Če prodajalec prizna reklamacijo kupca, ki je potrošnik, mu na njegovo zahtevo povrne upravičene stroške priznane reklamacije. V drugih primerih prodajalec nima obveznosti povrniti stroškov.

9. Uporabniški račun

Naročnik spletne strani (v nadaljevanju le „uporabnik) se lahko na spletu brezplačno registrira in si ustvari uporabniški račun. Pri registraciji je uporabnik dolžan pravilno in resnično navesti vse podatke. Podatke, navedene v uporabniškem računu, mora uporabnik ob vsaki njihovi spremembi posodobiti. Podatki, ki jih je uporabnik navedel v uporabniškem računu, se s strani prodajalca štejejo za pravilne.

Na podlagi registracije uporabnik pridobi dostop do svojega uporabniškega računa. Iz svojega uporabniškega računa lahko uporabnik naroča blago, ureja odstop od pogodbe ali vračila in zamenjave dostavljenega blaga.

Dostop do uporabniškega računa je zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Uporabnik je dolžan ohranjati zaupnost glede informacij, potrebnih za dostop do njegovega uporabniškega računa.

Kupec nima pravice omogočiti uporabe uporabniškega računa tretjim osebam.

Prodajalec lahko izbriše uporabniški račun, če kupec svoj uporabniški račun ne uporablja več kot 5 let ali če kupec krši svoje obveznosti, določene s poslovnimi pogoji.

Uporabnik se zaveda, da uporabniški račun morda ne bo na voljo neprekinjeno, zlasti zaradi potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme prodajalca ali potrebnega vzdrževanja strojne in programske opreme tretjih oseb.

10. Druge pravice in obveznosti pogodbenih strank

Prodajalec je pooblaščen za prodajo blaga na podlagi obrtninskega dovoljenja. Obrtniški nadzor izvaja v okviru svoje pristojnosti pristojni obrtniški urad. Nadzor nad področjem varstva osebnih podatkov izvaja Urad za varstvo osebnih podatkov. Češka trgovinska inšpekcija izvaja v določenem obsegu med drugim nadzor nad spoštovanjem zakona št. 634/1992 Uradnega lista, o varstvu potrošnikov, v veljavni različici.

Kupujec s tem prevzema tveganje spremembe okoliščin v smislu člena 1765, odstavek 2, Obligacijskega zakonika. To ne velja za potrošnike.

11. Dostava

Če ni med strankama dogovorjen poseben način komunikacije, bo kakršnakoli komunikacija v zvezi s pravnim razmerjem med kupcem in prodajalcem potekala v obliki osebne vročitve, vročitve priporočeno po pošti, kurirske službe ali elektronske pošte, in sicer na naslove strank, ki si jih stranki medsebojno sporočita.

Listinski dokumenti se štejejo za vročene na dan fizične predaje obvestila, če je obvestilo poslano preko kurirja ali poštnega operaterja ali vročeno osebno; ali na dan vročitve, potrjene na vročilnici, če je obvestilo poslano priporočeno pošto; ali po poteku 10-dnevnega roka od shranitve obvestila na pristojni poštni poslovalnici, če obvestila ni bilo mogoče vročiti ali je bilo prevzem obvestila zavrnjen. E-pošta se šteje za vročeno v trenutku, ko je e-poštno sporočilo poslano iz e-poštnega predala. To ne velja, če prejemnik sporočila dokaže, da sporočilo ni prišlo v njegovo razpolago brez njegove krivde.

12. Zagotavljanje osebnih podatkov

Informacije o tem, v kakšnem obsegu, za kakšen namen, na podlagi katerega pooblastila (naslova), za koliko časa obdelujemo vaše osebne podatke in informacije o vaših pravicah v zvezi z varstvom osebnih podatkov, so urejene v informativnem dokumentu z naslovom Informacije o obdelavi osebnih podatkov.

13. Zahtevki določila

Kupno pogodbo je mogoče spreminjati le na podlagi pisnega dogovora. Prodajalec pa je upravičen spremeniti in dopolniti te poslovne pogoje. Ta sprememba pa ne bo vplivala na že sklenjene kupne pogodbe, temveč le na kupne pogodbe, ki bodo sklenjene po uveljavitvi te spremembe.

Če je katera koli določba poslovnih pogojev neveljavna ali neučinkovita, ali postane taka, namesto neveljavnih določb začne veljati določba, katere pomen se neveljavni določbi kar najbolj približa. Neveljavnost ali neučinkovitost ene določbe ne vpliva na veljavnost drugih določb. Spremembe in dopolnitve kupoprodajne pogodbe ali poslovnih pogojev zahtevajo pisno obliko.

Prodajalec ni zavezan kupcu z nobenimi kodeksi ravnanja v smislu določbe § 1826 odst. 1 točka e) Obligacijskega zakonika.

Te pogoje poslovanja, pogodbeni odnosi med prodajalcem in kupcem ter vsi drugi povezani pravni odnosi, vključno z odnosi glede odgovornosti za škodo ali drugo škodo, se urejajo z zakonodajo Češke republike, zlasti z Obligacijskim zakonikom, ob izključitvi kolizijskih pravil mednarodnega zasebnega prava.

Vse spore, ki izhajajo iz teh poslovnih pogojev, pogodbenih razmerij med prodajalcem in kupcem, kot tudi sorodne spore, vključno s spori glede veljavnosti sklenjenih pogodb, bodo izključno reševala sodišča Češke republike.

Kupoprodajna pogodba vključno s poslovnimi pogoji je shranjena pri prodajalcu v elektronski obliki in ni dostopna.

Če pride do spora med prodajalcem in kupcem, potrošnikom, ima potrošnik pravico do njegovega izvensodnega reševanja. Predlog za izvensodno reševanje spora po zakonu št. 634/1992 Uradni list, o varstvu potrošnikov, je obiskovalec upravičen vložiti pri Češki trgovinski inšpekciji (vse podrobnosti o izvensodnem reševanju so navedene na spletnih straneh coi.cz) ali preko spletne platforme Evropske unije za alternativno reševanje potrošniških sporov (več informacij tukaj). Obiskovalec je prav tako upravičen, da poda pritožbo zaradi kršitve pravnih predpisov s strani ponudnika pri Češki trgovinski inšpekciji ali obrtniškem uradu. Na podlagi takšne pritožbe se lahko proti ponudniku začne upravni postopek.

Priloga poslovnih pogojev je obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe.

Kontaktni podatki prodajalca:

• naslov za dostavo (reklamacije, vračila, odstop od pogodbe): P3 park, hala I1, Do Čertous 2620/11, 193 00, Praga – Horní Počernice
• elektronski naslov: jsme@kolorky.cz,
• telefon: +420 792 778 832.

Ti poslovni pogoji začnejo veljati 1. novembra 2024.